SIMPLE FERRY d.o.o., Molindrio 10, Poreč - Parenzo, Croazia. Attività: 7911, attività delle agenzie di viaggio. OIB: 58802066185 MB: 05611237 MBS: 130130157. Autorità del registro: Tribunale commerciale di Pazin
Contatto: info@simpleferry.com
Tel.: +385 99 167 5620
Condizioni di acquisto
Puoi prenotare viaggi in traghetto e pagare in sicurezza tramite Monri WebPay. Un’autorizzazione della carta riserva l’importo del pagamento. Incassiamo dopo aver verificato la prenotazione del fornitore e completiamo l’emissione dei biglietti secondo la procedura dell’operatore selezionato. Un’autorizzazione o un pagamento da soli non costituiscono una prenotazione confermata o un biglietto.
Ordine
Seleziona rotta, partenza, passeggeri e opzioni aggiuntive, poi verifica i dettagli e il totale preventivato prima di procedere al pagamento. Un preventivo o un blocco temporaneo del posto non è una prenotazione confermata. La prenotazione richiede la conferma dell’operatore; il solo esito di pagamento non è un biglietto.
Pagamento
Il pagamento avviene sulla pagina ospitata Monri WebPay con i metodi di carta indicati. Prezzi e importi sono espressi in EUR. Se il conto della carta usa un’altra valuta, l’emittente converte l’importo espresso in EUR nella valuta del conto secondo il tasso applicabile e può addebitare commissioni aggiuntive.
Consegna
La conferma d’acquisto viene inviata per email subito dopo il completamento. La consegna dei biglietti dipende dall’operatore: alcuni forniscono subito un biglietto elettronico, altri emettono la carta d’imbarco dopo il check-in online o richiedono il ritiro al porto. L’email di conferma spiega le modalità applicabili al tuo viaggio. Contatta info@simpleferry.com se manca la conferma o un biglietto elettronico atteso.
Reclami e rimborsi
Invia reclami e richieste riguardanti pagamenti, documenti mancanti, modifiche o cancellazioni a info@simpleferry.com, oppure chiama +385 99 167 5620. Includi il riferimento dell’ordine e una descrizione del problema, mai i dati completi della carta. L’ammissibilità al rimborso dipende dalle condizioni dell’operatore e della tariffa. La commissione di servizio Simple Ferry normalmente non è rimborsabile perché il servizio di prenotazione è già stato fornito, in particolare quando il cliente cancella. Contattaci per conoscere la procedura prima di confermare una modifica o cancellazione.
1. Definizioni
“Noi”, “Ci” e “Nostro” indicano Simple Ferry, proprietario di questo sito e una piattaforma online
per la prenotazione di biglietti per traghetti.
“Tu” e “Tuo” indicano gli utenti che navigano sul sito, effettuano prenotazioni o altrimenti
utilizzano i nostri servizi.
“Prenotazione” indica un ordine confermato dall’operatore dopo il pagamento richiesto e
comunicato tramite email di conferma.
“Agente di prenotazione” indica Simple Ferry, che agisce da intermediario tra clienti
e operatori di traghetti.
“Cliente” indica chiunque effettui una prenotazione sul nostro sito.
“Servizio/i” comprende la prenotazione di trasporti in traghetto e servizi di viaggio correlati disponibili
sulla nostra piattaforma.
“Commissione di servizio” è la parte del prezzo totale che copre i servizi forniti da Simple
Ferry.
“Fornitore/i di servizi di viaggio” o “Fornitore/i” indica gli operatori di traghetti e altri fornitori terzi
di servizi di viaggio.
“Sito” indica https://www.simpleferry.com.
2. Utilizzo del sito
Utilizzando questo sito, confermi che:
Hai almeno 18 anni.
Hai la capacità giuridica di stipulare un accordo vincolante.
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Utilizzerai il sito solo per prenotazioni legittime per te o per persone che sei legalmente autorizzato a rappresentare.
Informerai chiunque per cui effettui prenotazioni delle Condizioni d’uso applicabili, incluse tutte le regole e restrizioni pertinenti.
Le informazioni che fornisci sul sito sono accurate, aggiornate e complete.
Se crei un account, proteggerai le credenziali e accetterai la piena responsabilità per tutte le attività effettuate con il tuo account.
Ci riserviamo il diritto di negare l’accesso al sito e ai servizi in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, incluse violazioni delle presenti Condizioni d’uso.
3. Prenotazione tramite il sito
Prenotando sul nostro sito accetti queste Condizioni d’uso e le eventuali condizioni aggiuntive degli operatori. L’inosservanza può comportare cancellazioni, perdita dei pagamenti o costi aggiuntivi.
4. Rapporti contrattuali
Simple Ferry opera esclusivamente come intermediario, offrendo una piattaforma che collega clienti e operatori di traghetti. Quando prenoti un biglietto sul sito, il contratto è direttamente con l’operatore, non con Simple Ferry. L’operatore è responsabile del servizio di trasporto, inclusi orari, emissione dei biglietti e condizioni a bordo. Non possediamo, gestiamo né operiamo servizi di traghetto e non assumiamo responsabilità per prestazioni, interruzioni o altri aspetti operativi sotto il controllo dell’operatore.
Prenotazioni/Modifiche/Cancellazioni/Rimborsi
Se desideri modificare o cancellare la prenotazione, la nostra società addebiterà una commissione di servizio nell’importo mostrato durante la richiesta.
Ogni operatore ha tuttavia condizioni proprie che regolano la prenotazione, incluse cancellazioni, modifiche dei biglietti, diritto al rimborso e diritti dei passeggeri. Completando la prenotazione, riconosci di aver letto, compreso e accettato le condizioni specifiche dell’operatore che fornisce il servizio. Non siamo responsabili delle sue politiche o decisioni in materia. Pur facilitando la comunicazione quando possibile, non abbiamo l’autorità di modificare, annullare o garantire rimborsi o cambi di orario imposti dagli operatori.
In caso di controversie con l’operatore sulla qualità del servizio, ritardi,
cancellazioni o qualsiasi altro problema, devi risolvere la questione direttamente con l’operatore. Pur aiutando a fornire i dettagli pertinenti della prenotazione, non siamo responsabili di far valere o negoziare reclami per conto dei clienti.
Utilizzando la piattaforma, riconosci che la nostra responsabilità è strettamente limitata alla corretta trasmissione dei dettagli di prenotazione e all’agevolazione del pagamento.
5. Prezzi e pagamenti
Prezzi
Tutti i prezzi sono in euro (€). L’importo totale da pagare in euro è mostrato nell’ultima fase della prenotazione prima della conferma dell’acquisto.
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conversione valutaria, differenze di cambio o transazioni estere.
Pagamento
Puoi pagare con i metodi disponibili elencati sul sito. Non accettiamo altre forme di pagamento.
Per completare una prenotazione devi fornire dati validi di carta di credito o debito.
Se il pagamento non riesce, il cliente deve coprire gli eventuali aumenti tariffari prima della conferma della prenotazione.
Non emettiamo biglietti, conferme o altri documenti di viaggio finché il pagamento non è stato elaborato correttamente. Il cliente rimane responsabile del pagamento integrale dei servizi prenotati.
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Dopo il pagamento riuscito, i documenti fiscali (ricevute o fatture) verranno inviati all’indirizzo email fornito al momento della prenotazione.
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8. Legge applicabile
Le presenti Condizioni d’uso sono regolate dalla legge croata. Ogni controversia sarà soggetta alla giurisdizione del tribunale di Poreč/Croazia.
9. Corrispondenza con i clienti
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10. Condizioni generali
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I seguenti dati personali del cliente sono necessari per eseguire l’Accordo (autorizzazione e pagamento):
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Data di scadenza della carta di credito
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Modifiche alle condizioni
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