SIMPLE FERRY d.o.o., Molindrio 10, Poreč - Parenzo, Kroatien. Tätigkeit: 7911, Reisebürotätigkeiten. OIB: 58802066185 MB: 05611237 MBS: 130130157. Registerbehörde: Handelsgericht Pazin
Kontakt: info@simpleferry.com
Tel.: +385 99 167 5620
Kaufbedingungen
Du kannst Fährreisen buchen und sicher über Monri WebPay bezahlen. Eine Kartenautorisierung reserviert den Zahlungsbetrag. Wir ziehen die Zahlung nach Prüfung der Anbieterreservierung ein und schließen die Ticketausstellung gemäß dem Buchungsverfahren des gewählten Betreibers ab. Eine Zahlungsautorisierung oder Zahlung allein ist weder eine bestätigte Buchung noch ein Ticket.
Bestellung
Wähle Route, Abfahrt, Reisende und zusätzliche Optionen und prüfe anschließend die Reisedetails und den angebotenen Gesamtbetrag, bevor du zur Zahlung gehst. Ein Preisangebot oder eine vorübergehende Platzreservierung ist keine bestätigte Buchung. Eine Buchung erfordert die Bestätigung des Fährbetreibers; ein Zahlungsergebnis allein ist kein Ticket.
Zahlung
Die Zahlung erfolgt auf der gehosteten Monri-WebPay-Seite mit den dort angezeigten Kartenmethoden. Preise und Zahlungsbeträge sind in EUR angegeben. Bei einem Kartenkonto in anderer Währung rechnet der Kartenherausgeber den EUR-Betrag zum geltenden Kurs um und kann zusätzliche Gebühren erheben.
Zustellung
Eine Kaufbestätigung wird unmittelbar nach Abschluss des Kaufs per E-Mail gesendet. Die Ticketzustellung hängt vom Fährbetreiber ab: Manche stellen sofort ein E-Ticket bereit, andere geben nach dem Online-Check-in eine Bordkarte aus oder verlangen die Abholung im Hafen. Deine Bestätigungs-E-Mail erklärt die für deine Reise geltenden Regelungen. Kontaktiere info@simpleferry.com, falls die Bestätigung oder ein erwartetes E-Ticket fehlt.
Beschwerden und Erstattungen
Sende Beschwerden und Anfragen zu Zahlungen, fehlenden Dokumenten, Änderungen oder Stornierungen an info@simpleferry.com oder kontaktiere +385 99 167 5620. Gib Bestellnummer und Problembeschreibung an, aber niemals vollständige Kartendaten. Der Erstattungsanspruch hängt von den Bedingungen des jeweiligen Fährbetreibers und Tarifs ab. Die Simple-Ferry-Servicegebühr ist normalerweise nicht erstattungsfähig, da der Buchungsdienst bereits erbracht wurde, insbesondere bei einer Stornierung durch den Kunden. Kontaktiere uns zum geltenden Verfahren, bevor du eine Änderung oder Stornierung bestätigst.
1. Begriffsbestimmungen
„Wir“, „Uns“ und „Unser“ bezeichnen Simple Ferry, den Eigentümer dieser Website und eine Online-
Plattform für die Buchung von Fährtickets.
„Du“ und „Dein“ bezeichnen Nutzer unserer Website, die sie besuchen, Reservierungen vornehmen oder anderweitig
unsere Dienste nutzen.
„Buchung“ bezeichnet eine nach der erforderlichen Zahlung vom Fährbetreiber bestätigte Bestellung, die dir
per Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt wird.
„Buchungsagent“ bezeichnet Simple Ferry als Vermittler zwischen Kunden
und Fährbetreibern.
„Kunde“ oder „Klient“ bezeichnet jede Person, die über unsere Website bucht.
„Dienstleistung(en)“ umfasst die Buchung von Fährtransporten und zugehörigen Reiseleistungen auf
unserer Plattform.
„Servicegebühr“ ist der Teil des Gesamtpreises für die von Simple
Ferry erbrachten Dienstleistungen.
„Reisedienstleister“ oder „Anbieter“ bezeichnet Fährbetreiber und andere Drittanbieter
von Reiseleistungen.
„Website“ bezeichnet https://www.simpleferry.com.
2. Nutzung der Website
Mit der Nutzung dieser Website bestätigst du:
Du bist mindestens 18 Jahre alt.
Du bist rechtlich befugt, eine verbindliche Vereinbarung einzugehen.
Du nutzt diese Website gemäß diesen Nutzungsbedingungen.
Du nutzt diese Website nur für rechtmäßige Reservierungen für dich oder andere Personen, die du rechtlich vertreten darfst.
Du informierst alle Personen, für die du reservierst, über die geltenden Nutzungsbedingungen einschließlich aller relevanten Regeln und Einschränkungen.
Die auf der Website angegebenen Informationen sind richtig, aktuell und vollständig.
Wenn du ein Konto erstellst, schützt du deine Zugangsdaten und übernimmst die volle Verantwortung für alle Aktivitäten unter deinem Konto.
Wir behalten uns vor, den Zugang zu Website und Diensten jederzeit aus jedem Grund zu verweigern, einschließlich Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen.
3. Buchung über unsere Website
Mit einer Buchung akzeptierst du diese Nutzungsbedingungen und alle zusätzlichen Bedingungen der Fährbetreiber. Verstöße können zur Stornierung, zum Verlust von Zahlungen oder zu zusätzlichen Kosten führen.
4. Vertragsverhältnisse
Simple Ferry handelt ausschließlich als Vermittler und stellt eine Buchungsplattform bereit, die Kunden und Fährbetreiber verbindet. Bei einer Fährticketbuchung über unsere Website besteht dein Vertrag direkt mit dem Fährbetreiber, nicht mit Simple Ferry. Der Betreiber verantwortet den Transport einschließlich Fahrplan, Ticketausstellung und Bedingungen an Bord. Wir besitzen, verwalten oder betreiben selbst keine Fährdienste und übernehmen keine Haftung für Leistung, Störungen oder andere vom Betreiber kontrollierte Betriebsaspekte.
Buchung/Änderungen/Stornierungen/Erstattungen
Wenn du deine Buchung ändern oder stornieren möchtest, erhebt unser Unternehmen eine Servicegebühr in der Höhe, die bei der Änderungs- oder Stornierungsanfrage angezeigt wird.
Jeder Fährbetreiber hat jedoch eigene Bedingungen für deine Buchung, einschließlich Stornierungsregeln, Ticketänderungen, Erstattungsansprüchen und Fahrgastrechten. Mit Abschluss der Buchung bestätigst du, die spezifischen Bedingungen des ausführenden Betreibers gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben. Wir verantworten dessen Richtlinien oder Entscheidungen hierzu nicht. Obwohl wir die Kommunikation nach Möglichkeit erleichtern, können wir vom Betreiber auferlegte Erstattungen oder Fahrplanänderungen weder ändern noch außer Kraft setzen oder garantieren.
Bei Streitigkeiten mit dem Fährbetreiber über Servicequalität, Verspätungen,
Stornierungen oder andere Angelegenheiten musst du das Problem direkt mit dem Betreiber klären. Wir helfen bei der Bereitstellung relevanter Buchungsdetails, sind aber nicht dafür verantwortlich, Ansprüche im Namen der Kunden durchzusetzen oder auszuhandeln.
Mit Nutzung unserer Plattform erkennst du an, dass unsere Haftung streng auf die korrekte Übermittlung der Buchungsdetails und die Zahlungsabwicklung begrenzt ist.
5. Preise und Zahlungen
Preise
Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt. Der gesamte in Euro zu zahlende Betrag wird im letzten Buchungsschritt vor der Kaufbestätigung angezeigt.
Wir sind nicht verantwortlich für zusätzliche Bankgebühren, einschließlich solcher für
Währungsumrechnung, Wechselkursdifferenzen oder Auslandstransaktionen.
Zahlung
Zahlungen sind mit den auf unserer Website aufgeführten Methoden möglich. Andere Zahlungsformen akzeptieren wir nicht.
Zum Abschluss einer Buchung musst du gültige Kredit- oder Debitkartendaten angeben.
Bei einem Zahlungsfehler muss der Kunde daraus resultierende Fahrpreiserhöhungen tragen, bevor die Buchung bestätigt werden kann.
Wir stellen Tickets, Bestätigungen oder andere Reisedokumente erst nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung aus. Der Kunde bleibt zur vollständigen Zahlung der gebuchten Leistungen verpflichtet.
Wir behalten uns vor, E-Tickets, Bestätigungen und Rechnungen ausschließlich an die Rechnungsadresse oder registrierte E-Mail-Adresse des Karteninhabers auszustellen.
Nach erfolgreicher Zahlung werden Steuerbelege (Quittungen oder Rechnungen) an die bei der Buchung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Simple Ferry verwendet Monri WebPay für Online-Zahlungen.
Monri WebPay bietet eine gehostete Kartenzahlungsseite mit verschlüsselten HTTPS/TLS-Verbindungen. Kartendaten werden direkt bei Monri eingegeben und nicht von Simple Ferry gespeichert.
6. Urheberrecht, Marken und geistiges Eigentum
Alle Website-Inhalte, einschließlich Texten, Bildern, Logos und Software, gehören Simple Ferry oder seinen Lizenzgebern und sind urheberrechtlich geschützt.
Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung darfst du Inhalte dieser Website weder vervielfältigen, ändern, verbreiten noch verwenden. Eine unbefugte Nutzung ist streng untersagt.
7. Links zu Dritten
Unsere Website kann zu deiner Bequemlichkeit Links zu Drittwebsites enthalten. Diese bedeuten keine Empfehlung; wir sind für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken nicht verantwortlich.
8. Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen kroatischem Recht. Für Streitigkeiten ist das Gericht in Poreč/Kroatien zuständig.
9. Kundenkorrespondenz
Kontaktiere uns bei Kundendienstanfragen über die auf der Website genannten offiziellen Kanäle. Wir antworten während unserer Geschäftszeiten so schnell wie möglich. Bei dringenden Angelegenheiten außerhalb dieser Zeiten empfehlen wir den direkten Kontakt mit dem Fährbetreiber.
10. Allgemeine Bedingungen
Diese Nutzungsbedingungen bilden die gesamte Vereinbarung zwischen dir und Simple Ferry. Wird eine Bestimmung für ungültig erklärt, bleiben die übrigen gültig.
Erklärung zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten
Datenschutz gemäß der Datenschutz-Grundverordnung des Europäischen Parlaments und des Rates Nr. 2016/679, Regelung und Umsetzung der DSGVO.
Monri WebPay verarbeitet als Abwickler von Kreditkartenautorisierungen und -zahlungen personenbezogene Daten als Auftragsverarbeiter gemäß der Datenschutz-Grundverordnung des Europäischen Parlaments und des Rates Nr. 2016/679 und entsprechend PCI DSS Level 1 für Datenübertragungen.
Monri WebPay bietet eine gehostete Kartenzahlungsseite mit verschlüsselten HTTPS/TLS-Verbindungen. Kartendaten werden direkt bei Monri eingegeben und nicht von Simple Ferry gespeichert.
Für Autorisierung und Zahlung verwendete personenbezogene Daten gelten als vertraulich.
Folgende personenbezogene Kundendaten sind zur Vertragserfüllung (Autorisierung und Zahlung) erforderlich:
Vor- und Nachname
Telefonnummer
Adresse
Stadt
Postleitzahl
Land
Kreditkartentyp
Kreditkartennummer
Ablaufdatum der Kreditkarte
CVV-Nummer der Kreditkarte
Monri WebPay verarbeitet oder verwendet diese personenbezogenen Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung, Autorisierung und Zahlung.
Monri WebPay gewährleistet die Einhaltung der geltenden Datenschutzanforderungen für Auftragsverarbeiter, insbesondere durch alle erforderlichen technischen, organisatorischen oder Sicherheitsmaßnahmen, bestätigt durch das PCI-DSS-Level-1-Zertifikat.
Änderungen der Bedingungen
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu aktualisieren. Die neueste Fassung wird auf unserer Website angezeigt; die weitere Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu Änderungen.