Häufig gestellte Fragen

Simple Ferry ist eine Online-Fährbuchungsplattform, auf der Sie Fährrouten, Fahrpläne, Anbieter und Ticketpreise an einem Ort vergleichen können. Wir arbeiten mit Fährunternehmen in ganz Europa und darüber hinaus zusammen, damit Reisende Fährtickets schnell und unkompliziert buchen können.

Simple Ferry kooperiert mit internationalen Fährbetreibern wie Stena Line, Minoan Lines, Grimaldi Lines, Eckerö Line, Fjord Line, Balearia sowie zahlreichen regionalen Fährunternehmen in ganz Europa. Die vollständige Liste der verfügbaren Fährgesellschaften finden Sie im Menübereich auf Simple Ferry.

• Einfacher Vergleich von Routen und Preisen
• Mehrere Fährunternehmen auf einen Blick
• Sichere Online-Buchung
• Schnelles und benutzerfreundliches Erlebnis
• Kundensupport vor und nach Ihrer Reise

Suchen Sie einfach nach Ihrer Route, wählen Sie die gewünschte Abfahrt, geben Sie die Anzahl der Reisenden und ggf. Fahrzeuge an und schließen Sie die Zahlung online ab.

Ausgewählte Fähranbieter stellen E-Tickets aus, die nach der Buchungsbestätigung direkt per E-Mail zugesandt werden. Bei einigen Unternehmen ist ein Check-in im Hafen oder die Abholung des Tickets bei einer lokalen Agentur erforderlich. Falls eine Ticketabholung notwendig ist, erhalten die Kunden in ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail detaillierte Anweisungen, wo und wie sie ihre Tickets abholen können.

Änderungen hängen von den Richtlinien des Fährunternehmens, der Ticketart und der zum Zeitpunkt der Anfrage verfügbaren Kapazität ab. Bestimmte Tickets können kostenlos geändert werden, während bei anderen Änderungsgebühren anfallen können. Kunden werden während des Buchungsvorgangs darüber informiert, ob ein Ticket nicht erstattungsfähig ist oder besonderen Bedingungen unterliegt. Wenn Sie eine Buchungsänderung beantragen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team - wir teilen Ihnen die verfügbaren Optionen und geltenden Konditionen mit. Informationen zur Beantragung von Änderungen sind auch in Ihrer Buchungsbestätigung oder Ticket-E-Mail enthalten.

Die Stornierungsbedingungen variieren je nach Anbieter. Der Anspruch auf Rückerstattung hängt von den Tarifbedingungen und dem Zeitpunkt der Stornierungsanfrage ab. Kunden werden während des Buchungsvorgangs darüber informiert, ob ein Ticket nicht erstattungsfähig ist oder Stornierungsbeschränkungen unterliegt. Um eine Stornierung zu beantragen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Support-Team - wir senden Ihnen die geltenden Stornierungsbedingungen, Rückerstattungskonditionen und verfügbaren Optionen für Ihre Buchung. Hinweise zur Beantragung von Stornierungen sind auch in Ihrer Buchungsbestätigung oder Ticket-E-Mail enthalten.

Sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Buchungsdetails und Ticketinformationen.

Open-Date-Tickets sind bei ausgewählten Fährunternehmen erhältlich, während andere Anbieter feste Reisedaten verlangen.

Die meisten Fährunternehmen empfehlen, für Fußpassagiere 30-60 Minuten vor Abfahrt und bei Reisen mit einem Fahrzeug 60-120 Minuten vor Abfahrt am Hafen einzutreffen. Kunden sollten stets die Eincheck- und Boardinginformationen in ihrer Buchungsbestätigung prüfen, da die Anforderungen je nach Fährunternehmen und Route variieren können.

Sie benötigen möglicherweise einen Reisepass oder Personalausweis, Ihre Buchungsbestätigung oder Ihr Fährticket sowie Fahrzeugdokumente, falls Sie mit einem Auto oder Motorrad reisen. Die Reiseanforderungen hängen vom Reiseziel und den anbieterspezifischen Vorschriften ab.

Ja, der Fahrzeugtransport ist auf ausgewählten Routen verfügbar und kann Autos, Motorräder, Transporter, Wohnmobile und Fahrräder umfassen. Die Verfügbarkeit für Fahrzeuge hängt vom Fähranbieter und der Streckenkapazität ab.

Die Haustierpolitik variiert je nach Anbieter. Einige Fähren bieten tierfreundliche Kabinen, Bordkennels oder ausgewiesene Tierbereiche an. Wenn Haustiere auf einer bestimmten Route akzeptiert werden, ist diese Information während des Buchungsvorgangs klar gekennzeichnet.

Im Falle einer Stornierung oder erheblichen Verspätung können Fährunternehmen gemäß ihrer Richtlinien alternative Abfahrtsmöglichkeiten, Ticketänderungen oder Rückerstattungen anbieten. Der Kundensupport von Simple Ferry unterstützt Sie dabei, wo immer möglich.

Der Checkout läuft derzeit in einer Testumgebung. Es wird kein echtes Geld abgebucht. Wenn der Monri WebPay-Testcheckout aktiviert ist, werden dort die verfügbaren Testmethoden angezeigt. Echte Zahlungsmethoden werden erst nach der Aktivierung aufgeführt.

Nein. Alle anfallenden Steuern, Gebühren und Aufschläge werden zu Beginn des Buchungsvorgangs klar angezeigt, bevor die Zahlung bestätigt wird.

Ticketpreise werden von den Fährunternehmen festgelegt und können je nach Verfügbarkeit, Saison, Nachfrage und Sonderaktionen variieren.

Zahlungen werden in der beim Checkout angezeigten Währung abgewickelt, die in den meisten Fällen Euro (EUR) sein wird, abhängig von der gewählten Route und dem Fähranbieter.

Sie können unser Kundensupport-Team über das Kontaktformular auf der Simple Ferry-Website erreichen.

Wir sind bestrebt, internationalen Reisenden ein mehrsprachiges Buchungserlebnis und Kundensupport zu bieten.

Ja. Für Gruppenreservierungen, Agenturpartnerschaften oder besondere Reiseanfragen wenden Sie sich bitte direkt an unser Support-Team.

Ja, insbesondere in der Sommersaison, an Feiertagen, auf beliebten Inselrouten und in Zeiten hoher Fahrzeugnachfrage. Eine Voraabbuchung bietet in der Regel bessere Verfügbarkeit und günstigere Preise.

Das zulässige Gepäck hängt vom Fährunternehmen ab, wobei die meisten Anbieter Passagieren gestatten, persönliches Reisegepäck ohne zusätzliche Kosten mitzunehmen.

Einige Fährrouten sind ganzjährig in Betrieb, während saisonale Verbindungen möglicherweise nur in den Frühlings- und Sommermonaten angeboten werden. Unser Buchungskalender wird regelmäßig aktualisiert und zeigt die Echtzeit-Verfügbarkeit für ausgewählte Routen, Daten und Fähranbieter.

Nachtüberfahrten sind auf ausgewählten Routen verfügbar und können Kabinen, Lounges, Restaurants und Bordshops umfassen. Die Dauer der Überfahrt sowie die Abfahrts- und Ankunftszeiten werden nach der Routensuche stets angezeigt.